Politique de confidentialité

Vos données vous appartiennent. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, sur quelle base, combien de temps nous les conservons et comment vous gardez le contrôle, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 1Responsable du traitement

Le responsable du traitement est KHAYIL INVEST SRL, Square Victoria Regina 1, 1210 Bruxelles (Belgique), BCE 1036.744.215. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@khayilinvest.com (ou à l'adresse dédiée privacy@khayilinvest.com).

KHAYIL INVEST n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), n'y étant pas légalement tenue.

Article 2Données que nous collectons

• Données de contact : nom, adresse de courriel, numéro WhatsApp ou de téléphone, contenu de votre message, transmises via nos formulaires.
• Données du questionnaire préalable : informations relatives à votre expérience, à votre niveau et à vos objectifs d'apprentissage en matière d'investissement, que vous nous communiquez volontairement.
• Données de commande et de facturation : coordonnées, offre choisie, historique d'achat, éléments nécessaires à la facturation. Les données complètes de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous.
• Données de compte et d'abonnement : identifiants et données liées à votre accès aux espaces communautaires et aux contenus.
• Données de navigation : données techniques et de mesure d'audience collectées via des cookies, dans les conditions décrites dans notre Politique cookies.

Article 3Finalités et bases juridiques

• Répondre à vos demandes et vous recontacter : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime.
• Adapter notre pédagogie à votre niveau (questionnaire) : votre consentement, ou l'exécution des mesures précontractuelles et du contrat.
• Fournir nos Services et gérer votre accès : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables et fiscales : respect d'obligations légales.
• Communications et lettres d'information : votre consentement, révocable à tout moment.
• Mesure d'audience et amélioration du site : votre consentement (cookies non essentiels).
• Sécurité, prévention de la fraude et gestion des litiges : intérêt légitime.

Article 4Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. KHAYIL INVEST ne communique pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection ou de publicité sans base légale appropriée. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes, qui agissent comme sous-traitants ou destinataires autorisés :

• Notre hébergeur et éditeur du site, Lovable (Lovable Labs Incorporated), ainsi que notre hébergeur effectif Hostinger pour l'hébergement des pages et des courriels ;
• Notre prestataire de paiement Stripe ;
• Notre plateforme d'abonnement et de communauté Whop ;
• Notre outil de planification de rendez-vous Calendly ;
• Nos outils de messagerie WhatsApp Business et Hostinger pour l'envoi de courriels ;
• Nos prestataires comptables, ainsi que les autorités lorsque la loi l'exige.

Article 5Transferts hors de l'Espace économique européen

Le site KHAYIL INVEST utilise un questionnaire de prise de contact afin de recueillir certaines informations auprès des prospects avant leur rendez-vous. Ces informations ont pour finalité de mieux comprendre la demande, de faciliter la prise de contact et de préparer le rendez-vous. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires ou commerciales par des tiers.

Les réponses au questionnaire sont collectées et stockées dans l'infrastructure utilisée par KHAYIL INVEST, notamment via Lovable et les services techniques associés. Lovable et ses éventuels sous-traitants peuvent, selon leur infrastructure et les services utilisés, traiter certaines données en dehors de l'Espace économique européen. Ces éventuels transferts sont encadrés conformément au RGPD par un mécanisme de transfert approprié, notamment une décision d'adéquation ou, lorsque nécessaire, les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Après la soumission du questionnaire, l'utilisateur est redirigé vers Calendly afin de choisir un créneau pour son rendez-vous. Calendly constitue donc un prestataire distinct susceptible de traiter les données nécessaires à la planification du rendez-vous, et peut traiter certaines données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts internationaux sont encadrés par les mécanismes prévus dans la documentation juridique et de protection des données de Calendly, notamment le EU-U.S. Data Privacy Framework lorsqu'il est applicable et, le cas échéant, les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Ces traitements sont effectués par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service et ne constituent pas des partages de données à des fins commerciales.

Article 6Durées de conservation

Les durées de conservation ci-dessous sont déterminées en application du principe de limitation de la conservation prévu par le RGPD. Elles peuvent varier lorsqu'une obligation légale impose une durée différente.

• Données du questionnaire et de prise de contact des prospects : conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, lorsqu'elles sont conservées à des fins de suivi commercial et de gestion de la relation avec le prospect.
• Données de clients : si le prospect devient client, les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de KHAYIL INVEST.
• Données de réservation Calendly : conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous et au suivi de la relation avec le prospect ou le client, sous réserve des propres durées de conservation appliquées par Calendly.

Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant leur conservation plus longtemps. En cas de demande d'effacement, les données sont supprimées conformément aux règles prévues par le RGPD, sous réserve des données devant légalement être conservées.

Article 7Sécurité

KHAYIL INVEST met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Article 8Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@khayilinvest.com. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Nous répondons dans les délais prévus par le RGPD.

Article 9Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

Article 10Cookies

L'usage des cookies et des technologies similaires est décrit dans notre Politique cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.